MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME
Son güncelleme: 29.07.2026
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
Bu sayfa, internet sitesi üzerinden yapılacak mesafeli satışlara ilişkin genel koşulları açıklar. Her siparişe ait ürün, adet, fiyat, kargo, teslimat, ödeme, alıcı ve sipariş numarası bilgileri sipariş özeti ve onay kayıtlarıyla birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
1. SATICI
Unvan: Senciftler Group Reklam San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Bahçelievler Mahallesi 1770. Sokak Uzun Apartmanı D Blok No:6/30 İlkadım/SAMSUN
Telefon: +90 537 222 21 00
E-posta: bilgi@senciftlergroup.com.tr
2. ALICI
Alıcı; sipariş sırasında ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini giren tüketicidir. Alıcının sipariş ekranında beyan ettiği bilgiler esas alınır.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin tahsili ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, kargo/teslimat ücreti, indirimler, toplam sipariş tutarı ve ödeme yöntemi sipariş özeti ekranında gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
5. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcının ön bilgilendirmeyi ve sipariş özetini görerek ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla sözleşme kurulur. Siparişin alındığına ilişkin kayıt elektronik ortamda oluşturulur.
6. TESLİMAT
Sipariş, alıcının bildirdiği teslimat adresine, sipariş sırasında belirtilen yöntem ve süre içinde gönderilir. Mal satışlarında teslimat süresi, mevzuatta öngörülen azami süreyi geçemez. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde alıcıya bilgi verilir ve tahsil edilen bedeller mevzuata uygun sürede iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmelidir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: bilgi@senciftlergroup.com.tr
Adres: Bahçelievler Mahallesi 1770. Sokak Uzun Apartmanı D Blok No:6/30 İlkadım/SAMSUN
8. İADE SÜRECİ
Cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren satıcı, mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil edilen ödemeleri, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklemeden iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde iade etmekle yükümlüdür.
İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması hâlinde tüketiciden iade masrafı talep edilmez. İade taşıyıcısı belirtilmemişse veya belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa, iade süreci mevzuata uygun şekilde satıcı tarafından düzenlenir.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar ile mevzuatta açıkça sayılan diğer sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisna uygulanacaksa siparişten önce ayrıca belirtilir.
10. AYIPLI MAL VE YASAL HAKLAR
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
11. UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dikkate alınarak tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. KAYITLAR
Sipariş, ödeme, teslimat, iade, bilgilendirme ve onay kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir.